La seguridad y la comodidad tanto de los huéspedes como del equipo de Alpaca Expeditions es nuestra prioridad en el camino.
Nos enorgullece el nivel de precauciones que tomamos en las caminatas por los Andes. Fuimos la primera compañía en introducir los teléfonos satelitales requeridos en el camino, nuestro equipo recibe entrenamiento anual de seguridad y primeros auxilios, y siempre estamos atentos a las condiciones climáticas y del camino.
¡Explore nuestras prácticas y normas de seguridad para entender mejor el papel proactivo que tomamos en su experiencia en el camino con nosotros!
Estamos comprometidos con la seguridad de nuestro personal, nuestros huéspedes y las comunidades donde viajamos.
Los guías tienen la responsabilidad de garantizar que todo su grupo de excursionistas esté seguro en todo momento, así como también nuestro equipo Green Machine de Alpaca. Equipamos a nuestros guías con conocimientos y herramientas que se actualizan cada año. Cada febrero, nuestros guías reciben una capacitación intensiva en primeros auxilios, donde aprenden cómo rescatar y evacuar personas en caso de emergencia, además de cómo tratar problemas graves y menores.
Hace tres años, creamos una alianza con Clinic 02 y Medical Cusco para tener acceso directo a profesionales médicos en todo momento. Un médico del equipo lidera la capacitación de febrero y son nuestros aliados durante todo el año para asegurarse de que nuestros guías estén actualizados con los protocolos más recientes.
Parte del encanto de hacer la caminata hacia Machu Picchu es desconectarse del mundo y sumergirse en la naturaleza. Sin embargo, es importante contar con un medio de apoyo en caso de que ocurra algo. Alpaca Expeditions fue la primera empresa en introducir teléfonos satelitales, y somos la única compañía que los incluye en cada caminata que realizamos. Esto nos permite comunicarnos con nuestro equipo en Cusco para obtener ayuda adicional o conectar a un cliente con su familia en su país de origen. También nos conecta directamente con un profesional médico de nuestro equipo o de nuestras clínicas asociadas, permitiendo que el guía hable directamente con un médico si es necesario.
Aunque debemos estar preparados para las dificultades más serias, estas son extremadamente poco comunes. La mayoría de las personas sufren más por complicaciones relacionadas con la altitud o problemas menores como raspaduras, ampollas o malestares estomacales. Todos nuestros guías llevan un botiquín completo de primeros auxilios con suministros para tratar dolor, inflamación, cortes, raspaduras y ampollas. También incluye algunos medicamentos como ibuprofeno y cipro. Siempre llevan tanques completos de oxígeno, y los grupos más grandes que cuentan con un segundo guía tendrán un segundo tanque. Además, llevan termómetros, oxímetros y tensiómetros (medidores de presión arterial).
¡Explora nuestras prácticas y estándares de seguridad para comprender mejor el papel proactivo que asumimos en tu experiencia en el camino con nosotros!
TELÉFONOS SATELITALES
Una de las mejores partes del senderismo por los Andes es la lejanía. Estar en la cima de la montaña sólo con tus compañeros de caminata y el equipo puede ayudarte a conectarte con el mundo de una manera que nunca antes habías experimentado. Es increíble estar desconectado del trabajo y de la rutina diaria que dejaste en casa.
Sin embargo, esta lejanía conlleva un acceso limitado a los recursos de emergencia. Es por esto que Alpaca Expeditions ha invertido en teléfonos satelitales para tener en todas las caminatas.
Si bien nuestro equipo está capacitado en muchas cosas, tener acceso directo a un médico en todo momento aumenta en gran medida nuestra tasa de respuesta médica rápida para ayudar a sacarlo de la montaña y ponerlo a salvo en caso de una emergencia.
Su seguridad es nuestra prioridad, y nuestra empresa ha invertido en teléfonos satelitales confiables, ya que son una de las herramientas más importantes que debe tener cualquier operador que realice caminatas por los Andes. Esto significa que todos los guías que salen en una de nuestras caminatas estarán equipados con un teléfono satelital completamente cargado, así como con radios. Y aunque estos son realmente para emergencias, permitimos a nuestros clientes utilizarlos en cualquier momento.
Les pedimos que sólo cubran lo que nos cobran, que es de 2,50 dólares por minuto. Esto se puede pagar en efectivo en nuestra oficina o a través de PayPal cuando haya terminado con la caminata.
Formación anual para equipos de trekking
Para ser un guía con Alpaca Expeditions, debe haberse graduado en la Universidad con un título en Turismo.
Los estudios incluyen historia, arqueología, lenguaje, sociología y otros cursos relevantes para poder mostrar nuestra historia. Pero el curso más importante para todos los guías es el de seguridad.
Saber cómo rescatar y evacuar a las personas en caso de emergencia, así como tratar problemas mayores y menores, es una práctica que se revisa cada año durante nuestro evento de formación anual cada febrero: contratamos a un médico para que vuelva a formar y evaluar a todos los guías.
Primeros auxilios y procedimientos médicos en la ruta
Oxímetro
Cada guía de Alpaca Expeditions tiene un oxímetro y monitoreará su condición a medida que se eleva más y más: esta herramienta nos permite saber su nivel de porcentaje de oxígeno. Cada persona tiene una reacción diferente la altitud, y nuestros guías le mantendrán informado y le harán saber si necesita tomar un poco de oxígeno del tanque de oxígeno portátil que nuestros guías llevan con ellos también.
Tensiómetro
Nos aseguraremos de que su ritmo cardíaco y su presión arterial estén en rangos saludables mientras esté en las montañas.
Botiquín de primeros auxilios y O2
Nuestros guías llevarán el tanque de oxígeno y un botiquín de primeros auxilios lleno de medicamentos y otros equipos necesarios para el cuidado de la salud y la seguridad en el camino. También animamos a nuestros huéspedes a que preparen su propio botiquín que incluya medicación personal, o preferencias para su propio cuidado-por ejemplo, suplementos veganos.
<strong”>Caballo de emergencia para caminatas alternativas
Nuestras caminatas alternativas (como el Salkantay Trek o el Lares Trek) siempre tendrán un caballo de emergencia para usar en caso de que te quedes sin aliento o estés cansado; también proporcionamos cascos cuando estás montando. Por favor, pregunte a su guía.
<strong”>Agua potable para nuestros viajeros y porteadores
Siempre es importante saber qué tipo de agua se bebe en las caminatas; es agua de glaciar que se recoge del río o del arroyo. Se filtra, se hierve y se enfría, y luego se proporciona como agua potable para todos. No es necesario llevar pastillas de purificación para estas caminatas.
AE tiene una asociación con la Clínica 02 y Medical Cusco. Esta asociación nos permite tener acceso directo a los profesionales médicos en todo momento, incluso a través de teléfonos satelitales mientras estamos en el camino.
Entre los temas que cubrimos en la formación es cómo manejar los siguientes temas:
- Cómo reconocer y qué hacer en caso de sufrir el mal de altura
- El mal de montaña preciso
- Reanimación cardiopulmonar RCP
- Edema pulmonar y edema cerebral
- Ataque al corazón
- Asma
- Mordeduras de animales pueden ser mosquitos, arañas, serpientes o cualquier otra mordedura que se pueda producir en el camino
- Hueso o dedo del pie roto, Cómo evacuar en caso de que esta fuera la situación
- Quemaduras
- Cortes y heridas
- Diarrea, a veces el estómago de las personas reacciona a la comida y el agua del Perú.
- Mareos
- Fiebre en adultos y niños, esto puede ser el caso cuando uno se infecta
- Intoxicación por alimentos
- Palpitaciones del corazón
- Hipotermia
- Mordeduras y picaduras de insectos
- Vértigo
- Quemaduras de sol
- Alergia
- Cualquier dolor que pueda experimentar
We carry equipment to help us tend to all injuries and illnesses.
You should feel comfortable knowing that you are choosing a company that takes your safety as well as our own teams very seriously!
LO QUE DICEN NUESTROS CLIENTES
En Tripadvisor
We had a wonderful time with Juan visiting the Inca sites in Cusco, the Sacred Valley and Machu Picchu. Juan is very knowledgeable about the history and prehistory of the Inca civilization. He also knew all the best spots for pictures! We really appreciated his expertise.
In general: What an experience! Great guides, chefs, and porters. Alpaca Expeditions is a green company that pays close attention to their carbon footprint, sources their food locally, and has various programs that give back to their community. Bonus: they have a portable toilet that is well maintained and stocked with TP at all times. My personal experience: This is long, but hopefully helpful if you have any reservations about whether you can accomplish this trek! I arrived in Cuzco to acclimate 3 days early…however, I unfortunately succumbed to the altitude on day one of the actual hike and got worse on day 2 and 3. It is not lost on me that I was ONLY able to complete the trek because of the Alpaca team. The chef team, led by Cecilio, were very accommodating to my needs and prepared different teas to try to help me. Our groups guides, Alvin and Yojhan, were beyond encouraging and made sure I was safe the whole time. One of them was always with me even though I took twice as long as the rest of the group. >_< I can’t stress enough how important it is to have the right team supporting you in any situation. Their company’s back bone is stellar, but their actions during the hike showed me their heart is unbeatable.
I recently completed the 4-day Inca Trail with Alpaca Expeditions alongside my teenage daughters, and it exceeded every expectation. The weather was perfect all four days, which made the stunning views even better. Our guides, Yojhan and Alvin, were true experts, sharing deep insights into Incan history, the wildlife, and the flora and fauna of the area. They were incredibly patient and answered every question we had about Peru and more. From the start, they encouraged us to keep smiles on our faces and told us we’d become a “super family” by the end—and that is exactly what happened. The “super porters” worked tirelessly, and our chef Cecilio and his assistant cooked incredible meals for us along the way. Everything went perfectly to plan, and we finished the expedition with celebratory toasts and a shared album for photos with our new friends. I cannot recommend this team highly enough!
Muy buena experiencia con Alvin y Yojhan haciendo el camino Inka clásico. La comida que nos hizo Cecilio y Angelito estaba impresionante. Repetiría seguro!
The 4 day Inca trip was the best trip i have had in my lifetime. Beyond the scenic scenery everything has been well planned through. Alvin and Yohan were there for any possible inquries and shared a lot of nice insights along the inca trail. The food was better than any regular meal you can grab in town and was served three times a day by the amazing chef Cecilo and his crew. If you don’t do this trip you miss out.
Experience of a lifetime!!
My family just got back from the 5 day 4 night Salkantay trek yesterday and I CANNOT say enough good things about the trek and our guide, Ismael C. We enjoy hiking but hadn’t done many multi-day treks. While the hike was difficult at times, it was absolutely worth it for both the incredible views and the amazing service by our porters, horsemen, chefs, and guide. Ismael went above and beyond to give us a really wonderful experience and help out when we had minor injuries or felt the effects of the altitude. He answered any question we could think of about the plants, animals, history, and daily life in Peru, and included some really fun and interesting lessons and activities about native crafts and Quechua culture. We finished with the Salkantay trek less than 24 hours ago and we’re already planning our next trek with Alpaca Expeditions. Thanks for everything!!
An unforgettable Inca Trail experience with the best team
We completed the 4-day Classic Inca Trail with Alpaca Expeditions, and it was one of the best travel experiences we’ve ever had.
From the moment we started, our guides Abel and Elder made us feel safe, supported, and excited for every day of the trek. They were incredibly knowledgeable about Inca history, culture, wildlife, and the trail itself. They struck the perfect balance of being professional, encouraging, and genuinely fun to spend four days with.
Our group consisted of 16 hikers, supported by 2 outstanding guides, 2 incredibly talented chefs, 1 server, and an amazing team of 25 porters. Despite the logistics involved, everything ran seamlessly. Every camp was ready when we arrived, our bags were waiting for us, and we always felt completely taken care of.
The food deserves its own paragraph. We honestly couldn’t believe what our chefs produced at altitude using portable kitchens. Every meal was fresh, creative, and beautifully presented. They even surprised the group with a homemade birthday cake at camp, something none of us thought would be possible on the Inca Trail. It was such a thoughtful moment that perfectly reflected the care this team puts into every guest’s experience.
This trek also became one of the most meaningful moments of our lives because we got engaged at Machu Picchu. The scenery alone is unforgettable, but the warmth, encouragement, and kindness of the Alpaca Expeditions team made an already life-changing experience even more special. It’s a memory we’ll cherish forever.
The porters were the true heroes of the trek. Their strength, work ethic, and positive attitudes were inspiring. Watching everything they accomplished every day while still smiling and cheering us on gave us an even greater appreciation for what they do.
Although the trek is a significant investment, the value is exceptional. The permits, transportation, camping equipment, meals, logistics, expert guiding, and outstanding level of service made every dollar worthwhile. We never questioned whether we had chosen the right company.
Reaching Machu Picchu was incredible, but what we’ll remember most is the people who helped us get there. Abel, Elder, the chefs, the server, and every porter treated us with genuine care and professionalism from beginning to end.
If you’re considering hiking the Inca Trail, I wholeheartedly recommend Alpaca Expeditions. They don’t just take you to Machu Picchu—they create an experience you’ll remember for the rest of your life. Thank you for helping make our engagement, our adventure, and all the memories in between so incredibly special!
Incredible Experience ⭐⭐⭐⭐⭐
This was an incredible trip.
Juan Carlos Zuloaga (head your guide AKA brown sugar) and Edwin (assistant your guide) were our tour guides. They always made sure we were taken care of. I’m very happy that they were our guides, they are patient, have a great sense of humor and looked out for us.
Pedro was the head chef. The food was delicious. The cooking team made very thoughtful meals. Meals were always nutritious; a good balance of veggies, protein, carbs and often something sweet. “Happy Hour,” with popcorn and tea was always a welcome treat after a long day of hiking steep mountain terrains.
Joaquín was the head Porter. It’s mindblowing to think that the porters carried 7+ kilos and completed the trek at record speeds in order to arrive at camp first, they set up our tents. All equipment was clean and in great condition.
Physically challenging experience (even if you live an active lifestyle), but the views are phenomenal, and only possible if you complete this trail.
Salkantay Trek
It was an amazing experience that I will cherish forever. The scenery was unreal and breathtaking. My guides Hono and Brando were so caring and helpful making the experience so positive. The food was so good with so many options and the sleeping arrangements were cozy but some nights could get cold so bring layers. Would definitely do again in a heartbeat.
Great experience would highly recommend
I had a great experience trekking with Alpaca Expeditions. Our guide Fernando was good about assessing our group and deciding when we needed rest periods. He was also great about making adjustments to our trek, shortening the miles we hiked one day allowed us time to go to the hot springs. The food was plentiful and fantastic. Our chef and chefs helper were very kind. I am a 60 year old female solo traveler and was a little nervous about the trek. Fernando totally put me at ease with his words of encouragement all throughout the trek. I cannot recommend the Alpaca Expedition team enough. Thanks for a great trip.
Cindy T