La seguridad y la comodidad tanto de los huéspedes como del equipo de Alpaca Expeditions es nuestra prioridad en el camino.
Nos enorgullece el nivel de precauciones que tomamos en las caminatas por los Andes. Fuimos la primera compañía en introducir los teléfonos satelitales requeridos en el camino, nuestro equipo recibe entrenamiento anual de seguridad y primeros auxilios, y siempre estamos atentos a las condiciones climáticas y del camino.
¡Explore nuestras prácticas y normas de seguridad para entender mejor el papel proactivo que tomamos en su experiencia en el camino con nosotros!
Estamos comprometidos con la seguridad de nuestro personal, nuestros huéspedes y las comunidades donde viajamos.
Los guías tienen la responsabilidad de garantizar que todo su grupo de excursionistas esté seguro en todo momento, así como también nuestro equipo Green Machine de Alpaca. Equipamos a nuestros guías con conocimientos y herramientas que se actualizan cada año. Cada febrero, nuestros guías reciben una capacitación intensiva en primeros auxilios, donde aprenden cómo rescatar y evacuar personas en caso de emergencia, además de cómo tratar problemas graves y menores.
Hace tres años, creamos una alianza con Clinic 02 y Medical Cusco para tener acceso directo a profesionales médicos en todo momento. Un médico del equipo lidera la capacitación de febrero y son nuestros aliados durante todo el año para asegurarse de que nuestros guías estén actualizados con los protocolos más recientes.
Parte del encanto de hacer la caminata hacia Machu Picchu es desconectarse del mundo y sumergirse en la naturaleza. Sin embargo, es importante contar con un medio de apoyo en caso de que ocurra algo. Alpaca Expeditions fue la primera empresa en introducir teléfonos satelitales, y somos la única compañía que los incluye en cada caminata que realizamos. Esto nos permite comunicarnos con nuestro equipo en Cusco para obtener ayuda adicional o conectar a un cliente con su familia en su país de origen. También nos conecta directamente con un profesional médico de nuestro equipo o de nuestras clínicas asociadas, permitiendo que el guía hable directamente con un médico si es necesario.
Aunque debemos estar preparados para las dificultades más serias, estas son extremadamente poco comunes. La mayoría de las personas sufren más por complicaciones relacionadas con la altitud o problemas menores como raspaduras, ampollas o malestares estomacales. Todos nuestros guías llevan un botiquín completo de primeros auxilios con suministros para tratar dolor, inflamación, cortes, raspaduras y ampollas. También incluye algunos medicamentos como ibuprofeno y cipro. Siempre llevan tanques completos de oxígeno, y los grupos más grandes que cuentan con un segundo guía tendrán un segundo tanque. Además, llevan termómetros, oxímetros y tensiómetros (medidores de presión arterial).
¡Explora nuestras prácticas y estándares de seguridad para comprender mejor el papel proactivo que asumimos en tu experiencia en el camino con nosotros!
TELÉFONOS SATELITALES
Una de las mejores partes del senderismo por los Andes es la lejanía. Estar en la cima de la montaña sólo con tus compañeros de caminata y el equipo puede ayudarte a conectarte con el mundo de una manera que nunca antes habías experimentado. Es increíble estar desconectado del trabajo y de la rutina diaria que dejaste en casa.
Sin embargo, esta lejanía conlleva un acceso limitado a los recursos de emergencia. Es por esto que Alpaca Expeditions ha invertido en teléfonos satelitales para tener en todas las caminatas.
Si bien nuestro equipo está capacitado en muchas cosas, tener acceso directo a un médico en todo momento aumenta en gran medida nuestra tasa de respuesta médica rápida para ayudar a sacarlo de la montaña y ponerlo a salvo en caso de una emergencia.
Su seguridad es nuestra prioridad, y nuestra empresa ha invertido en teléfonos satelitales confiables, ya que son una de las herramientas más importantes que debe tener cualquier operador que realice caminatas por los Andes. Esto significa que todos los guías que salen en una de nuestras caminatas estarán equipados con un teléfono satelital completamente cargado, así como con radios. Y aunque estos son realmente para emergencias, permitimos a nuestros clientes utilizarlos en cualquier momento.
Les pedimos que sólo cubran lo que nos cobran, que es de 2,50 dólares por minuto. Esto se puede pagar en efectivo en nuestra oficina o a través de PayPal cuando haya terminado con la caminata.
Formación anual para equipos de trekking
Para ser un guía con Alpaca Expeditions, debe haberse graduado en la Universidad con un título en Turismo.
Los estudios incluyen historia, arqueología, lenguaje, sociología y otros cursos relevantes para poder mostrar nuestra historia. Pero el curso más importante para todos los guías es el de seguridad.
Saber cómo rescatar y evacuar a las personas en caso de emergencia, así como tratar problemas mayores y menores, es una práctica que se revisa cada año durante nuestro evento de formación anual cada febrero: contratamos a un médico para que vuelva a formar y evaluar a todos los guías.
Primeros auxilios y procedimientos médicos en la ruta
Oxímetro
Cada guía de Alpaca Expeditions tiene un oxímetro y monitoreará su condición a medida que se eleva más y más: esta herramienta nos permite saber su nivel de porcentaje de oxígeno. Cada persona tiene una reacción diferente la altitud, y nuestros guías le mantendrán informado y le harán saber si necesita tomar un poco de oxígeno del tanque de oxígeno portátil que nuestros guías llevan con ellos también.
Tensiómetro
Nos aseguraremos de que su ritmo cardíaco y su presión arterial estén en rangos saludables mientras esté en las montañas.
Botiquín de primeros auxilios y O2
Nuestros guías llevarán el tanque de oxígeno y un botiquín de primeros auxilios lleno de medicamentos y otros equipos necesarios para el cuidado de la salud y la seguridad en el camino. También animamos a nuestros huéspedes a que preparen su propio botiquín que incluya medicación personal, o preferencias para su propio cuidado-por ejemplo, suplementos veganos.
<strong”>Caballo de emergencia para caminatas alternativas
Nuestras caminatas alternativas (como el Salkantay Trek o el Lares Trek) siempre tendrán un caballo de emergencia para usar en caso de que te quedes sin aliento o estés cansado; también proporcionamos cascos cuando estás montando. Por favor, pregunte a su guía.
<strong”>Agua potable para nuestros viajeros y porteadores
Siempre es importante saber qué tipo de agua se bebe en las caminatas; es agua de glaciar que se recoge del río o del arroyo. Se filtra, se hierve y se enfría, y luego se proporciona como agua potable para todos. No es necesario llevar pastillas de purificación para estas caminatas.
AE tiene una asociación con la Clínica 02 y Medical Cusco. Esta asociación nos permite tener acceso directo a los profesionales médicos en todo momento, incluso a través de teléfonos satelitales mientras estamos en el camino.
Entre los temas que cubrimos en la formación es cómo manejar los siguientes temas:
- Cómo reconocer y qué hacer en caso de sufrir el mal de altura
- El mal de montaña preciso
- Reanimación cardiopulmonar RCP
- Edema pulmonar y edema cerebral
- Ataque al corazón
- Asma
- Mordeduras de animales pueden ser mosquitos, arañas, serpientes o cualquier otra mordedura que se pueda producir en el camino
- Hueso o dedo del pie roto, Cómo evacuar en caso de que esta fuera la situación
- Quemaduras
- Cortes y heridas
- Diarrea, a veces el estómago de las personas reacciona a la comida y el agua del Perú.
- Mareos
- Fiebre en adultos y niños, esto puede ser el caso cuando uno se infecta
- Intoxicación por alimentos
- Palpitaciones del corazón
- Hipotermia
- Mordeduras y picaduras de insectos
- Vértigo
- Quemaduras de sol
- Alergia
- Cualquier dolor que pueda experimentar
We carry equipment to help us tend to all injuries and illnesses.
You should feel comfortable knowing that you are choosing a company that takes your safety as well as our own teams very seriously!
LO QUE DICEN NUESTROS CLIENTES
En Tripadvisor
We had a wonderful time with Juan visiting the Inca sites in Cusco, the Sacred Valley and Machu Picchu. Juan is very knowledgeable about the history and prehistory of the Inca civilization. He also knew all the best spots for pictures! We really appreciated his expertise.
In general: What an experience! Great guides, chefs, and porters. Alpaca Expeditions is a green company that pays close attention to their carbon footprint, sources their food locally, and has various programs that give back to their community. Bonus: they have a portable toilet that is well maintained and stocked with TP at all times. My personal experience: This is long, but hopefully helpful if you have any reservations about whether you can accomplish this trek! I arrived in Cuzco to acclimate 3 days early…however, I unfortunately succumbed to the altitude on day one of the actual hike and got worse on day 2 and 3. It is not lost on me that I was ONLY able to complete the trek because of the Alpaca team. The chef team, led by Cecilio, were very accommodating to my needs and prepared different teas to try to help me. Our groups guides, Alvin and Yojhan, were beyond encouraging and made sure I was safe the whole time. One of them was always with me even though I took twice as long as the rest of the group. >_< I can’t stress enough how important it is to have the right team supporting you in any situation. Their company’s back bone is stellar, but their actions during the hike showed me their heart is unbeatable.
I recently completed the 4-day Inca Trail with Alpaca Expeditions alongside my teenage daughters, and it exceeded every expectation. The weather was perfect all four days, which made the stunning views even better. Our guides, Yojhan and Alvin, were true experts, sharing deep insights into Incan history, the wildlife, and the flora and fauna of the area. They were incredibly patient and answered every question we had about Peru and more. From the start, they encouraged us to keep smiles on our faces and told us we’d become a “super family” by the end—and that is exactly what happened. The “super porters” worked tirelessly, and our chef Cecilio and his assistant cooked incredible meals for us along the way. Everything went perfectly to plan, and we finished the expedition with celebratory toasts and a shared album for photos with our new friends. I cannot recommend this team highly enough!
Muy buena experiencia con Alvin y Yojhan haciendo el camino Inka clásico. La comida que nos hizo Cecilio y Angelito estaba impresionante. Repetiría seguro!
The 4 day Inca trip was the best trip i have had in my lifetime. Beyond the scenic scenery everything has been well planned through. Alvin and Yohan were there for any possible inquries and shared a lot of nice insights along the inca trail. The food was better than any regular meal you can grab in town and was served three times a day by the amazing chef Cecilo and his crew. If you don’t do this trip you miss out.
Lucio Alpaca Expeditiobs
Lucio was a magnificent guide, so supportive, encouraging & knowledgeable. Easy to communicate with – English, Spanish no worries. Made you feel comfortable. Julio & crews food was exceptional. Very highly recommended 👌
An unforgettable Inca Trail experience, worth every single step!
We completed the 4-day, 3-night Inca Trail with Alpaca Expeditions, and it was one of the best experiences of our lives. From start to finish, everything was incredibly well organized, and we always felt like we were in the best hands.
Our guides, Javier and Emerson, were absolutely amazing. They were knowledgeable, funny, passionate, and always made sure everyone in the group was doing well. They shared so much interesting information about the history, culture, and nature along the trail, while also keeping the atmosphere fun and motivating. They took perfect care of us throughout the entire trek, and we couldn’t have asked for better guides.
A huge thank you also goes to our chef, Sebastian. Every single day he prepared multiple delicious meals that completely exceeded our expectations. We were truly spoiled with incredible food, and it’s hard to believe what he was able to cook in the middle of the mountains!
The equipment carried and set up by the porters was excellent. Everything was clean, well organized, and always ready when we arrived at camp. The entire team worked incredibly hard and made the experience comfortable from beginning to end.
The hike itself was fantastic. Day 1 was a great warm-up, Day 2 was definitely challenging, but reaching the two mountain passes and enjoying the breathtaking views made every step worthwhile. Day 3 was much easier and gave us time to fully appreciate the beautiful surroundings. Then on Day 4, walking through the Sun Gate and seeing Machu Picchu appear in front of us was simply magical. It was the perfect ending to an unforgettable journey.
We would choose Alpaca Expeditions again without hesitation. It was absolutely worth it and far more rewarding than simply taking the train.
Highly recommended!
Best Regards Luca & Lea 🙂
The best experience ever
This was one of the best and challenging hiking trails I’ve done . We had the best guide Rodrigo and motivated us throughout the trail
Book Now!!!
It was beyond my expectations. Our guide Nilton was so knowledgeable in all things Inca and the health and wellbeing of his hikers. The food the was set up and offered during our hike was superior along with hotels and restaurants that were included. I would recommend this company to anyone one ask.
Great experience
We are so happy we booked our Salkantay trek with Alpaca Expeditions. The logistics were so well organised and the staff – our guide Wilbert and our cooks Avelino and Eusebia – were absolutely amazing! Wilbert had so much knowledge of the local area and taught us a lot about the geography and history of the places we visited. He allowed us to go at our own pace and supported us the whole way through.
The hike is not an easy hike due to the altitude and the elevation, so you need to be in good physical condition and acclimatised to the altitude. Some sections are also narrow with steep drop offs and the trail was affected by land slides in some areas. It made me feel safer knowing our guide knew the trail very well and had oxygen in case of an emergency.